الاسئلة الشائعة:
 

س1. ما هو حساب كاش يو؟

ج. يستخدم حساب كاش يو للتسوق عبر شبكة الإنترنت بأمان. يشبه الحساب بطاقة الائتمان إلى حد كبير ، إلا أنه أكثر أماناً. تقوم بتعبئة حساب كاش يو بالنقد الذي تحتاج إليه فقط عند رغبتك بإجراء العملية الشرائية، وبهذا فإنك تقلص فرصة أن يتم استخدام أموالك من قبل أي شخص آخر.

 
س2. أين تتوفر بطاقات كاش يو؟

ج. تتوفر بطاقات كاش يو المدفوعة مسبقاً في كافة دول الخليج العربي، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وتتوفر عن طريق Ukash، كما أن بإمكان مستخدمينا في أوروبا الحصول على كاش يو. يرجى مراجعة صفحة احصل على كاش يو لمزيد من المعلومات.

 
س3. من بإمكانه الحصول على كاش يو؟

ج. ليس هناك أية قيود على سن المستخدم الذي يرغب بشراء بطاقات كاش يو، كما أنه لا يطلب منه تزويدنا بأية معلومات مالية.

  س4. كيف بإمكاني الدفع باستخدام كاش يو؟

ج. تشبه كاش يو غيرها من البطاقات المدفوعة مسبقاً. سوف يكون عليك أن
   أ) تنشئ حساباً،
  ب) وأن تشتري كوبونات التعبئة الخاصة بكاش يو، أو يو كاش او تعبئة بواسطة بطاقة ائتمانك,
  ج) وأن تقوم بتعبئة حساب كاش يو الخاص بك،
  د) وأن تبدأ بإجراء العمليات الشرائية باستخدام كاش يو. سوف يطلب منك في صفحة الدفع إدخال رقم حساب كاش يو الخاص بك والمكون من 16 خانة وكلمة سر حسابك, وبالتالي يتم خصم المبلغ المطلوب من حسابك.

 
س5. كيف بإمكاني إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بي؟

ج. تقوم بإضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بك باستخدام كوبونات التعبئة الخاصة بكاش يو. تأتي كوبونات التعبئة بعملة الدولار الأمريكي، وهي متوفرة بفئات وقيم مختلفة (10، 30، 50، 100، 300 دولار أمريكي). يمكن شراء كوبونات التعبئة من موزعي كاش يو المحليين في منطقتك.

يحتوي كوبون التعبئة على رمز سري تقوم بإدخاله في المكان المخصص لذلك داخل حساب كاش يو الخاص بك (كما في البطاقات المدفوعة مسبقاً المستخدمة لتعبئة أرصدة الهواتف النقالة) مما يؤدي إلى شحن حسابك بقيمة كوبون التعبئة المستخدم.
 

 س6. هل بإمكاني إضافة النقد إلى حساب كاش يو الخاص بي بواسطة بطاقة الائتمان؟

ج. نعم ,يمكنك اضافة نقد الى حسابك في كاش يو بواسطة بطاقة الائتمان (فيزا او ماستر كارد) حيث عند دخولك الى حساب كاش يو الخاص بك سوف تجد ضمن عمليات التعبئة (بطاقة ائتمان) اتبع التعليمات وبهذا سوف يكون لك رصيد في حساب كاش يو.
 

س7. كيف بإمكاني إضافة النقد إلى حساب كاش يو من خلال إيداع درهم إماراتي في حساب كاش يو البنكي في HSBC  ؟

ج. يمكنك اضافة نقد الى حسابك في كاش يو  من خلال إيداع درهم إماراتي في حساب كاش يو البنكي في HSBC حيث عند دخولك الى حساب كاش يو الخاص بك سوف تجد ضمن عمليات التعبئة (ايداع في حسابنا البنكي) اتبع التعليمات وبهذا سوف يكون لك رصيد في حساب كاش يو.
يرجى إيداع درهم إماراتي في حساب كاش يو البنكي في HSBC .
إن المبلغ الظاهر لك بالدرهم الإماراتي خاص بعملية الإيداع التي تقوم بها ويعتبر رقماً مميزاً ومرجعاً لها.
أدخل المبلغ الذي ترغب بإضافته إلى حساب كاش يو الخاص بك بالدولار الأمريكي من خلال الدخول الى حساب كاش يو الخاص بك.
يرجى اتباع التعليمات التي تظهر لك عندما تدخل الى (ايداع في حسابنا البنكي) لاكمال عملية التحويل والحصول على الحساب.

  س8. كيف تعمل كاش يو؟

 ج. إن الاشتراك في كاش يو مجاني. قم بإضافة رصيد إلى حساب كاش يو الخاص بك باستخدام كوبونات التعبئة  ومن ثم قم بالاختيار من تجار كاش يو لإجراء عملياتك الشرائية. تشبه كاش يو بطاقات الائتمان، إلا أنها أكثر أماناً.

 سوف تناسبك كاش يو في حال:

> لم يكن لديك بطاقة ائتمان أو حساب بنكي

> كنت صغيراً في السن

> كنت ترغب بتجنب عمليات النصب أو سرقة البيانات الشخصية

> كنت ترغب بالتحكم والسيطرة على إنفاقك للمال
 

 
س9. أين يمكن الحصول على كاش يو؟

 ج. هناك مئات الموزعين الذين يقومون ببيع بطاقات كاش يو في الشرق الأوسط. تتوفر بطاقات كاش يو في :
   الجزائر،  البحرين،    مصر،  ألمانيا،  إيران،    العراق،    الأردن،    الكويت،  لبنان، نيجيريا،    عمان،    قطر،    السعودية،    سوريا،    الإمارات، اليمن.